Engage
Engagere – vække interesse hos. Værdiorienteret CRM, som bidrager til vækst og lægger op til unikke kundeoplevelser i alle led
Evnen til at engagere og skabe de gode oplevelser er vigtige kriterier for at lykkes. Engage gør virksomheden i stand til at skabe og udnytte muligheder. Vi giver indspark til at træffe de rigtige valg og være relevant. Og ikke mindst så sørger vi for at følge op rettidigt. Med en CRM-løsning, som fremmer vækst, vil virksomheden høste mere af de investeringer, der foretages.
Engage er Norges førende fagmiljø indenfor CRM og Low-code i henhold til Microsoft-teknologi. Vi er specialister på Microsoft Dynamics CRM (Customer Engagement) og Power Platform. Med over 60 specialister bistår vi vores kunder gennem hele rejsen. Lige fra den indledende fase med forprojekt og ledelse, til implementering med en fleksibel tilgang og videre til administration og support. Vore eksperter sikrer en nem proces fra start til slut.
Fundamentet ligger i et fælles CRM
Med et fælles CRM-system, som Microsoft Dynamics 365, skabes der fantastiske kundeoplevelser i alle led. Siloer bliver fjernet og afdelinger forenes med lette overleveringer og vidensdeling. Med det relevante værktøj og veldefinerede processer på tværs af afdelinger, er virksomheden rigget til at udnytte de muligheder teknologien giver. Kontrol af kundeaktivitet, øget datakvalitet, nemme arbejdsprocesser og enkel adgang til information – på tværs af virksomheden, giver øget oplevet værdi internt og hos kunder og samarbejdspartnere.
Med yderligere softwareudviklingsmuligheder i Power Platform findes der uanede muligheder for at opfylde behov på tværs af virksomheden, uafhængigt af kompleksitet. Enten du har brug for en intern app til procesautomatisering eller en kundefront-app, gør low-code og Power Platform det mere tilgængeligt at opfylde forskellige forretningsbehov. Dette gøres med enkle og skalerbare løsninger, som let integreres med resten af Microsoft-porteføljen. Platformen gør klar til, at det er let at lave effektive og fleksible løsninger for dine brugere, partnere og kunder. Disse løsninger kan skaleres i hele virksomheden, og dermed forstærke de positive kunde- og brugeroplevelser.
Evidi hjælper OBOS med at skabe bedre kundeoplevelser med Dynamics 365 Marketing
Harald Wiker Aulstad, CRM Tech Lead i OBOS
Læs, hvordan vi hjælper vores kunder med at udnytte mulighederne i teknologien
Dynamics 365 Copilot
Copilot hjælper til med at skabe ideer og indhold, automatisere kedelige og gentagne opgaver, og giver indsigt i data på en helt ny måde. Copilot i Dynamics 365 giver virksomheder værdi ved at øge de ansattes produktivitet og effektivitet. Undersøg hvilke Copilots, der findes i Dynamics 365 CRM (tidligere CE) og Power Platform, og få tips til hvordan disse værktøjer kan hjælpe virksomheden med at udnytte sit fulde potentiale.
Vi hjælper dig med at se de muligheder, der er skræddersyede til virksomheden og arbejdsprocesserne. Ved indførsel af Copilot og KI i virksomheden, sætter Evidi fokus på sikkerhed, datakvalitet, værdiskabelse og ansvarlig tilgang.
CRM-strategi
Produkter og tjenester
Dynamics 365 CRM
Dynamics 365 CRM (tidligere CE) består af flere moduler, hvor hovedmodulene er salg, kundeservice, markedsføring og kurser/arrangementer. D365 CRM er fuldt integreret og smart CRM-teknologi, der samler data på ét sted. Teknologien justeres ud fra virksomhedens behov, hvor man tager den ønskede funktionalitet og senere skalerer denne efter evt. ændrede behov. D365 CRM giver kontrol over forretningsprocesserne og sikrer forbrugerengagement igennem hele værdikæden.
Power Platform
Power Platform er en skalerbar low-code-platform, hvor man helt enkelt bygger yderligere muligheder og opjusterer forretningsbehov. Platformen er fuldt integreret med resten af dine data, og giver et utal af muligheder tilpasset virksomhedens behov. Teknologien gør det muligt at automatisere og effektivisere rutineopgaver og arbejdsprocesser via enkle og skalerbare løsninger.
Copilot Ready Dynamics 365/Power Platform
Copilot er integreret i Dynamics 365 CRM og Power Platform, og er udformet til at assistere dig i forhold til din rolle og forretningsområde. Copilot følger ansvarligt kunstig intelligens-praksis, hvor teknologien er bygget på et fundament af etik og respekt for menneskerettigheder. Med vejledning og forberedelse bliver du klar til at adoptere og effektivisere med Copilot og KI i dit CRM/Power Platform-univers.
Relevante artikler
Vil du vide mere om CRM og Power Platform, og hvordan disse værktøjer bidrager til vækst? Kontakt os for en snak!
Hvis du har spørgsmål til et produkt, du allerede bruger, kan du kontakte support her.