Workflex

Projekthåndtering og arbejdsordre i et sømløst styringssystem

Effektivt værktøj til administration af arbejdsopgaver.


Om Workflex

Workflex er en innovativ digital platform udviklet for at forenkle administrationen og håndteringen af arbejdsopgaver og serviceforespørgsler i virksomheder. Dette værktøj fungerer som et centralt sted, hvor ansatte kan oprette, tildele, spore og fuldføre forskellige arbejdsordrer, og det ligger til rette for en effektiv og strømlinet workflow.

Gennem systemet kan brugerne oprette arbejdsordrer ved at lægge vigtige detaljer ind, så som opgavetype, beskrivelse, prioritet og tidsramme for gennemførsel. Arbejdsordrene kan variere og omfatte opgaver knyttet til vedligehold, reparation, installation eller andre nødvendige opgavetyper. Brugerne har mulighed for at registrere information manuelt eller importere den fra forskellige systemer, f.eks. kundesupport eller inventarstyring, og på den måde sikre en smidig og effektiv behandling af arbejdsordrene.

Læs om Workflex' satsning i energibranchen her

En centraliseret database

Workflex fungerer som en centraliseret database, hvor alle arbejdsordrer lagres. Dette gør det enkelt at spore og administrere igangværende og afsluttede opgaver. Rapporter og analyser kan skabes for at få indsigt i ydelse, ressourceforbrug og arbejdsflow i organisationen. Nogle af fordelene ved et arbejdsordresystem inkluderer effektiv tildeling og administration af opgaver, reduktion af manuelle fejl og papriarbejde, bedre sporbarhed og dokumentation samt øget produktivitet og kundetilfredshed.

Læs om hvordan Workflex er med til at dække hele værdiflowet.

Effektiv arbeidsflow og øket produktivitet

Workflex spiller en vigtig rolle i at effektivisere arbejdsflow, forbedre produktiviteten og sikre nøjagtig opfølgning af arbejdsopgaver og serviceforespørgsler. Ved at implementere et sådant system kan organisationer opnå bedre kontrol over arbejdsprocesserne, reducere forsinkelser og fejl, og øge kundetilfredshed og produktivitet.

Cloud-løsninger udviklet med netselskaber for netselskaber
Varetager processen fra kundekontakt til projektafslutning
Microsoft-teknologi integreret i Office 365-økosystemet
Online og offline tilhængelig på alle enheder

Med Workflex får du:

  • Ressourceallokering
  • Processer for håndtering af henvendelser via portal
  • Projekt
  • Håndtering af Overensstemmelseserklæring, sikker jobanalyse og projektspecifikke skemaer
  • Automatiseret varsling og påmindelser
  • Mobilea applikationer tilgængelig på Apple Store og Google Play
  • Analyse af ydeevne
  • Kundekommunikation
  • Forebyggende vedlikehold
  • Materialestyring
  • Historik og dokumentation
  • Brugerrettigheder og sikkerhed
  • Skalering og fleksibilitet

Kundeerfaring

For at ruste sig til fremtidige udfordringer og sikre kontinuerlig vækst, implementerde Glitre Nett en række tiltag for at forbedre sin drift og net administration. En af nøgletiltagene var at finde en ny arbejdsplatform, som kunne understøtte deres fremtidige behov og sikre effektivitet i nettoforvaltningsprocesserne. Med implementeringen af Workflex som en ny arbejdsplatform, vil Glitre Nett først og fremmest effektivisere processer som forespørgsler, sagshåndtering, projektering og planlægning. 

Glitre Nett har for nyligt gennemført anskaffelse af en ny sagsbehandlingsløsning for kundetilknytninger i distributions- og regionalnettet, hvor Evidi leverede det bedste tilbud baseret på kriterierne Pris og Kvalitet med tilhørende vægtning. Glitre Nett ser meget positivt på Evidi’s løsning med i sin systemportefølje for at tilrettelægge for øget effektivitet og reducerede omkostninger for selskabet i fremtiden.

Torhild Pettersen Fjermedal, Leder Nettutbygging, Glitre Nett

Læs om, hvordan Glitre Nett forbereder sig på fremtiden med Workflex.


Hvis du har spørgsmål til et produkt du allerede bruger kan du kontakte support her.