Sammen om et formål!

Det er vigtigt at have god kontakt med medlemmer, kunder og samarbejdspartnere. Et godt medlemsregister gør det nemt for jer at registrere, opdatere, kommunikere og analysere medlemsdata – hvilket gør det let at opnå yderligere vækst.

Et medlemsregister sparer tid ved at man automatiserer administrative opgaver og dermed reducerer manuelt arbejde og fejl. Samtidig giver det indsigt i medlemmernes behov, interesser, tilfredshed og loyalitet og sikrer, at medlemsdata behandles i henhold til love og regler. Et godt medlemsregister hjælper jer også med at øge engagementet hos de nuværende medlemmer og at rekruttere nye.

Læs mere om, hvordan OBOS har kontrol over sine medlemsdata her.

"Min Side" er et personligt område, hvor medlemmer kan administrere deres profil, for at betale fakturaer, se fakturahistorik, bestille nye services og tilmelde sig arrangementer. Min Side er vigtig, fordi det giver medlemmerne kontrol og oversigt, samtidig med, at det er en effektiv kommunikationskanal mellem organisationen og hvert enkelt medlem. "Min Side" gør det enklere at engagere sig med medlemmerne, øge medlemstilfredsheden samt at nå ud til medlemmerne med relevante tilbud og aktiviteter. Ved tæt integrering med medlemsregistret gør I indholdet relevant og opfanger signaler fra medlemmerne.

For at tilbyde værdi, støtte og fordele til medlemmer, har I brug for gode systemer og processer for at kunne håndtere medlemsskab, kommunikation, sager og henvendelser. Medlemsservice og sagsbehandling er vigtigt for at skabe loyalitet, engangement og tilfredshed blandt medlemmerne og for at rekruttere nye medlemmer og fastholde eksisterende.

Medlemmer har forskellige behov, forventninger og preferencer og organisationen har mange forskellige kanaler, systemer og afdelinger til samarbejde og informationsdeling. Evidi hjælper jer med at etablere et fælles system, som gør klar til at skabe unikke kundeoplevelser. Derudover hjælper vi jer med at automatisere, integrere og optimere medlems- og sagsbehandlingsprocesser som giver bedre indsigt og analyse af medlemsdata.

Data er nøglen til at skabe værdi i moderne organisationer og kan bruges til at automatisere processer, innovere løsninger og forbedre brugeroplevelser. Men data alene er ikke nok. For at udnytte datas fulde potentiale, har I også brug for relevant indsigt og kunstig intelligens.

For at kunne tage beslutninger baseret på data, er det vigtigt med en robust og fleksibel dataplatform og en effektiv og brugervenlig rapporteringsløsning. Dette kræver kompencer på datakvalitet, dataforvaltning, dataanalyse og datavisualisering, samt en kultur, der fremmer datakompetence, nysgerrighed og eksperimentering. Vi hjælper jer med at bygge en dataplatform og en rapporteringsløsning, som giver jer den indsigt I har brug for, for at kunne tage de rigtige beslutninger for organisationen.

Medlemsorganisationer har brug for hjælp til rekruttering og markedsføring i forhold til vækst og indflydelse. Flere medlemmer giver organisationen større repræsentation, værdi, støtte og gennemslagskraft. Øgede indtægter giver organisationen mulighed for at forbedre services, aktiviteter og projekter. Mere indflydelse giver organisationen ret til at ændre beslutninger, samarbejde og meninger i medlemmernes favør.

Det kan være udfordrende at engagere medlemmer og gennemføre kampagner. Evidi giver jer indsigt i medlemmer og markeder for at lave strategier samt måling og analyse af rekrutterings- og markedsføringsresultater og råd til forbedringer.

Medlemsorganisationer skal være smidige for at tilpasse sig ændringer på markedet, teknologi, lovgivning og økonomi. De skal være agile og omstillingsparat og formå at sno sig hurtigt for at gribe mulighederne. Medlemsvirksomheder skal identificere, planlægge og indføre ændringer systematisk og effektivt tage vare om de berørte mennesker.

Læs om vores approach til forandringsledelse og en robust virksomhedsarkitektur gennem Business Driven Architecture.

Forandringsledelse kan møde modstand og der kræves rette ressourcer og værktøj for at udføre ændringer på en god måde. Evidi har stor erfaring med forandringsledelse og støtter virksomheden gennem indsigt, kommunikation, strategi og forbedring af forandringsprocessen. Vi tilbyder også løsninger og værktøj til at støtte op omkring ændringerne.

Medlemsvirksomheder møder mange udfordringer i det digitale landksab og må tilpasse sig medlemmernes behov, samtidig med at de skal håndtere konkurrence, sikre bæredygtighed, sikkerhed og overholdelse af love og regler. En digital serviceplatform kan bidrage til at løse disse problemer ved at støtte datadrevet udvikling og sikker datatilgang. Platformen forenkler integration og øger effektivitet og kvalitet.

Evidi er en førende leverandør af digitale serviceplatforme baseret på Microsoft-teknologi, og har bl.a. hjulpet OBOS og Fagforbundet med at bygge og udnytte digitale serviceplatforme for at styrke deres position på markedet og konkurrencedygtighed.

Læs mere om vor digitale serviceplatform Accelerate!