Hvordan bruger du ERP/CRM-løsninger i et hybridt arbejdsmiljø?

Lige siden starten af pandemien har vi hørt diskussionerne: Skal de ansatte arbejde hjemmefra? Skal de tvinges tilbage på kontorerne? Eller er hybridløsningen bedst? Uanset hvad, er det tydeligt, at der er sket ændringer i, hvordan vi arbejder, og hverdagen bliver ikke som før. Dette har ført til, at virksomhederne har brug for en kobling mellem de forretningssystemer og samarbejdsværktøj de bruger.

Jon Fromreide

Optimise

Microsoft er én af få leverandører, som arbejder aktivt på begge disse områder, og leverer gode løsninger til slutbrugeren. De tilbyder solide ERP- og CRM-løsninger baseret på produktfamilien Dynamics 365. Samtidig tilbyder de et samarbejdsværktøj med Microsoft Teams. Dette sikrer, at brugeren får en tæt integration mellem disse hovedværktøjer - nu, og i fremtiden.

For at gennemføre en handel og sikre glade kunder, er der behov for et team. Sælgerne må samarbejde med markedet, tekniske eksperter og økonomi, for at sørge for, at kundernes betalingsoplysninger er i orden. På samme måde må kundeservice samarbejde med både interne og eksterne eksperter for at løse kundernes udfordringer. I begge scenarier må man jonglere mellem forskellige apps og kommunikationsplatforme. Dette kan forsinke arbejdsprocessen, eller resultere i, at man går glip af en eller anden vigtig sammenhæng.

Ved at integrere Microsoft Teams i Dynamics 365 skabes et gnidningsfrit samarbejde og øget produktivitet i alle scenarier. Dynamics-brugere vil kunne udnytte chat-funktionen, som Teams er kendt for. Det omfatter alt fra tekstredigering, personidentifikation, samtaletråde, fildeling og opgavefordeling, til brug af emojier. Samtidig beholder man sending, redigering eller sletning af meddelelser.

Læs mere om ERP og leveranceområdet Optimise

3 fordele med integrationen mellem Dynamics 365 og Teams:

Ved at integrere Microsoft Teams og Dynamics 365 kan du invitere hvem som helst i virksomheden til at få adgang til alle de oplysninger, du ønsker at dele, på ét sted, uden ekstra omkostninger. Det betyder, at du kan finde nye, effektive løsninger for at øge tempoet i arbejds-flowet.

Hvis din virksomhed bruger Microsoft Teams til samarbejde i dag, uden at bruge Dynamics 365, kan det være et godt argument for at udskifte det nuværende forretningssystem. På den måde kan den stærke integration mellem Dynamics 365 og Teams udnyttes, samtidig med at kombinationen åbner op for enhver tænkelig arbejdssituation i overskuelig fremtid.


Tag kontakt med vores rådgivere for en uforpligtende samtale.