Robust serviceplatform og tættere samarbejde med Evidi har sat gang i digitaliseringsarbejdet hos REMA 1000

REMA 1000 og Evidi har arbejdet sammen siden 2007. Nu er de to selskaber begyndt at arbejde endnu tættere sammen, som et integreret team. Og det har givet resultater.

Snak med os om digital serviceplatform!

Det tætte samarbejde mellem Evidi og REMA 1000 gør, at Evidi kan være med som rådgiver helt fra idé- og behovsfasen. Dermed kan ideerne hurtigere omsættes til tekniske løsninger, som skaber værdi for købmændene hos REMA 1000’s snart 700 butikker over hele landet. 

- At arbejde som et team med kunden på denne måde, er den måde, vi foretrækker at arbejde på. I tæt samarbejde med REMA 1000’s produktejer tager vi nu ansvar for små og store behov og sikrer den rigtige prioritering. Dette betyder, at leverancerne matcher forventningerne bedre og at slutresultatet matcher med REMA 1000’s ønsker og behov, siger Anders Bråten, seniorarkitekt hos Evidi. 

Det er ikke bare de store projekter, som er vigtige for REMA 1000. Lige så vigtigt er det, hele tiden at videreudvikle og forbedre eksisterende løsninger. Josefine Kragerud hos REMA 1000 siger, at målet er at arbejde mere smidigt, men også at Evidi/REMA 1000-teamet kan forbedre arbejdsprocesser og rutiner, samt tænke mere langsigtet for at kunne foretage de rigtige prioriteringer.  

- Vi får ekstremt mange forespørgsler fra forskellige afdelinger i REMA 1000. Det kan være forskellige fagafdelinger, som ønsker små eller store ændringer, som kan gøre hverdagen lettere. For at kunne give en god tilbagemelding på, hvornår vi eventuelt kan påtage os disse opgaver, er det vigtigt, at vi har mulighed for at kunne planlægge mere langsigtet, siger Kragerud.

Rolf Albretsen, salgsdirektør hos Evidi, er imponeret over den digitaliseringsrejse, som REMA 1000 har været på, siden de begyndte at arbejde sammen i 2007. 

- REMA 1000 har professionaliseret IT i endnu højere grad end før. De arbejder helhedsmæssigt med IT-arkitektur og har rutiner for projekt- og porteføljestyring. Dermed har det været lettere for os når vi nu, som en del af teamet, kan være med til kontinuerligt at videreudvikle og forbedre både platformen og arbejdsprocesserne, siger Albretsen. 

Evidi har sammen med REMA 1000 bygget en robust og driftssikker serviceplatform. Denne befinder sig i bunden og samler data ét sted, og sørger for den nødvendige integration mellem REMA’s forskellige systemer. 

- Serviceplatformen centraliserer data om butikker, ansatte, varer og meget mere på ét sted, så disse er let tilgængelige. Når denne investering er foretaget, er det meget hurtigere at bygge nye services for selskabet senere, siger Albretsen. 

Eksempler på løsninger, som er bygget på toppen af serviceplatformen, er «Æ»-app’en, som giver REMA 1000’s kunder prisafslag på et personligt tilpasset udvalg af varer, når de betaler ved kassen. For at kunne programmere en sådan app, er det nødvendigt at kunne hente data for forskellige steder, og data skal kunne deles på tværs. 

En anden løsning bygget på toppen af serviceplatformen, er et HR-system, som markant har forenklet processen med on-boarding af de ansatte. Det, der tidligere kunne tage dage, tager bare få minutter med den nye løsning. Udgifterne ved at få nyansatte ind i de nødvendige systemer er skåret væsentligt ned, og den tidligere papirmølle, når ansatte stopper, er blevet erstattet af en papirløs off-boarding. 

Josefine Kragerud ser frem til at arbejdere videre med Evidi som et samlet team. 

- Vi sætter utrolig stor pris på at samarbejde med nogen, som er så servicemindede. Evidi stiller op, også udenfor aftalt arbejdstid, når det virkelig brænder på – som det jo gør indimellem, afslutter en glad Kragerud.