World Business Forum 2023 Milano
Inger Lise Øhman Meisingset, Sharon Mari Sandberg Olsen, Fredrik Lindahl Roppestad, Christoffer Øistad, Calle Veale og Eirik Alne
![](https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Evidi_Accelerate_Milano.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5046&fp-y=0.3667&h=328&q=90&w=750&s=0526f970dce077409b13dd81feee432c 750w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Evidi_Accelerate_Milano.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5046&fp-y=0.3667&h=438&q=90&w=1000&s=0319ea882c31728bc63b5d35500dd8f1 1000w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Evidi_Accelerate_Milano.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5046&fp-y=0.3667&h=547&q=90&w=1250&s=f98c4c2a2a0d14473f727aff4d9e0da1 1250w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Evidi_Accelerate_Milano.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5046&fp-y=0.3667&h=657&q=90&w=1500&s=6bfce7fdf2a9d4ec201088f709e453b5 1500w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Evidi_Accelerate_Milano.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5046&fp-y=0.3667&h=766&q=90&w=1750&s=c8938b245529aa9780683acf27281687 1750w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Evidi_Accelerate_Milano.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5046&fp-y=0.3667&h=876&q=90&w=2000&s=e480fb9452481ff79683d861532e289a 2000w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Evidi_Accelerate_Milano.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5046&fp-y=0.3667&h=985&q=90&w=2250&s=44260e6326355794a2cec835b800ddd4 2250w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Evidi_Accelerate_Milano.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5046&fp-y=0.3667&h=1051&q=90&w=2400&s=f4226ddf0e8cae19bac0383a4e4a52b9 2400w)
I november 2023 rejste nogle af teamlederne fra Evidi Accelerate til Milano for at deltage i World Business Forum, et årligt to-dages arrangement i regi af en global organisation, som fremmer viden og innovation i virksomheder.
Konferencen sætter fokus på de temaer, som er mest relevante for dagens ledere, stimulerer nytænkning og inspirerer til handling. Over 2500 deltagere fra forskellige brancher og lande var samlet på konferencen og fik mulighed for at lære og blive inspireret af anerkendte talere fra erhvervslivet.
Årets tema var “Purpose, navigating uncharted waters”, og handlede om hvordan «purpose» er startskuddet til succes. Det giver os en klar retning at følge og et konkret mål at bevæge os frem imod i fremtiden. Dette inspirerer til innovation og kreativitet hos både mennesker og virksomheder. En fælles «purpose» gør os i stand til at nå ethvert mål.
Blandt de ti dygtige talere, som deltog på konferencen, var der flere, som imponerede og engagerede os. Nogle af dem var:
- Francis Ford Coppola, filminstruktør, som talte om kreativitet og hvordan han har skabt nogle af de mest ikoniske film
- Michael Phelps, den mest vindende olympiade deltager gennem tiderne, som delte sin historie om høj præstation og mental sundhed
- Muhammad Yunus, nobelpris vinder og grundlægger af Grameen Bank, som præsenterede sit koncept om socialt iværksætteri og bæredygtighed
- Francesca Rossi, forskningsdirektør for IBM og professor i kunstig intelligens, som forklarede, hvordan AI kan bruges til at løse globale udfordringer
- Jean Oelwang, administrerende direktør for Virgin Unite, som viste, hvordan relations ledelse kan skabe positive ændringer i verden
Der blev også præsenteret spændende cases fra Nike og Tesla, samt indsigt om lederskab, mangfoldighed, motivation, etc. fra flere andre dygtige foredragsholdere.
Forenkling - Tesla som innovationsvirksomhed
Jon McNeill delte sine erfaringer fra arbejdet med Elon Musk og Tesla, en virksomhed, der er kendt for sin kontroversielle natur og revolutionerende bidrag til bilindustrien via el-biler.
![](https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132738_vyxw.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=485&q=90&w=750&s=24c5a666c533554c6d4d0cc57b0a3fca 750w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132738_vyxw.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=647&q=90&w=1000&s=13302c4cd26382c72335886deb1e5f04 1000w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132738_vyxw.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=808&q=90&w=1250&s=6a01c8c19990e8e63c6b1a2353fc6e30 1250w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132738_vyxw.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=970&q=90&w=1500&s=dea26a7e792f595839f8dcedd51a679d 1500w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132738_vyxw.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1132&q=90&w=1750&s=510142dc1edd3abb36a8fafe29faaf41 1750w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132738_vyxw.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1294&q=90&w=2000&s=8a60982e2d01f7bcf59e33f969e230d2 2000w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132738_vyxw.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1455&q=90&w=2250&s=ad513d5109342406aa74505a7cb77a81 2250w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132738_vyxw.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1552&q=90&w=2400&s=009eeb905bcc9faf3557494e98125eda 2400w)
![](https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132615_hxjs.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=817&q=90&w=750&s=be35c0412113b7bde8c5f759b6fbd821 750w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132615_hxjs.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1089&q=90&w=1000&s=7dc13cdc4b1f719669152c125685f11e 1000w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132615_hxjs.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1361&q=90&w=1250&s=8938c655a8a6b1f3a521cb0c5094a291 1250w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132615_hxjs.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1633&q=90&w=1500&s=ddc16d4dc15112831a44f688f4f2f8c5 1500w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132615_hxjs.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1906&q=90&w=1750&s=1c4a4182a50f3d12b9986f41b8f4e932 1750w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132615_hxjs.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=2178&q=90&w=2000&s=fe6bed3e0a4c3c3b50f1605e5b3530ad 2000w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132615_hxjs.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=2450&q=90&w=2250&s=7856969d0d32cd9a84cd0882825ccf01 2250w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jon-McNeill-Tesla_2023-12-01-132615_hxjs.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=2613&q=90&w=2400&s=dc8c148bc8a8ed2b4c99249f3ff72f45 2400w)
Forenkling som nøglen til innovation
McNeill forklarede, hvordan Tesla bruger en metode de kalder "the algorithm" for at fremme innovation. Den består af hele tiden at spørge "hvorfor" og forenkle mål, krav, processer og produkter. Han gav eksempler på, hvordan Tesla reducerede antallet af klik og valg for at øge salg, produktion og kundetilfredshed. Færre valg fører til flere beslutninger.
Hastighed som mål for kvalitet
McNeil understregede vigtigheden af at optimere og accelerere processer for at opnå høj kvalitet og konkurrencefordele. Han fortalte, hvordan Tesla lærte af japanske virksomheder for at optimere produktionsprocessen og indførte "Tesla mobile service" for at sænke omkostningerne og øge kundeoplevelsen. Tesla stod overfor den udfordring at spare ressourcer og tid uden at gå på kompromis med kvaliteten, hvilket resulterede i mere effektive leverancer og samtidig flere tilfredse kunder.
Automatisering som sidste step
McNeill anbefaler at undgå tidlig automatisering og i stedet prioritere test, innovation og optimering først. Han påpeger, at automatisering kan være dyrt og kan låse organisationen fast til en bestemt løsning, som måske ikke er optimal, hvis den implementeres for tidligt i processen.
Skørt mål som motivation
Afslutningsvist fortalte McNeill om, hvordan Tesla, ved at sætte sig ambitiøse og udfordrende mål, skubber folk i en bestemt retning og skaber loyalitet. Han understregede, at det ikke nødvendigvis handler om at nå målet, men om at arbejde hårdt hen imod det og have noget at stræbe efter. En væsentlig lektie han delte, var at erstatte "nej" med "jeg ved ikke hvordan, men jeg skal nok prøve"
Disse principper er relevante for vort daglige arbejde, både med kunder og med interne processer i Evidi. Vi stræber altid efter at levere services af højeste kvalitet på en hurtig og effektiv måde. At arbejde med at optimere processer for vore kunder er en grundlæggende del af vores daglige indsats og en udfordring, vi møder hele tiden.
Giveradfærd og inkludering – mere mening gennem relationer
Nava Ashraf, professor i økonomi ved London School of Economics and Political Science og forskningsdirektør ved Marshall Institute, har gennemført flere forsøg i Afrika, Asia og Latin-Amerika. Ved at anvende principper fra adfærdsøkonomi har hun bidraget til forbedringer indenfor sundhed, uddannelse og mikrofinansiering.
Ashraf har også introduceret begrebet "altruistisk kapital," hvor altruisme, defineret som uselvisk adfærd og holdning overfor andre, står i kontrast til egoisme. At dyrke altruisme hjælper ikke bare andre, men bygger også relationer og netværk. Dette kan give støtte, vejledning og øget produktivitet internt i en organisation. Altruisme kan også bidrage til øget social samhørighed og en følelse af fællesskab på arbejdspladsen.
I sit foredrag talte Ashraf om, hvordan altruistisk kapital kan måles, investeres og bruges til at påvirke incitamenter og strategier. Hun præsenterede forskningsresultater fra et projekt, som undersøgte metoder for at begrænse spredningen af sygdom. Disse var blandt andet:
- At rekruttere sundhedspersonale, baseret på deres motivation om at bidrage til samfundet, viste sig at give bedre resultater og nedsatte omkostninger sammenlignet med rekruttering baseret på karrieremuligheder.
- Ikke-finansielle belønninger, som anerkendelse og taknemmelighed, viste sig at have større indvirkning på salget af sundhedsfremmende hjælpemidler til sundhedspersonalet end økonomisk belønning.
- At tilbyde sundhedsarbejdere autonomi og fleksibilitet i arbejdet resulterede i øget produktivitet og tilfredshed.
- At fremme samarbejde og tillid blandt teammedlemmer i en organisation førte til højere ydelse og færre konflikter.
Ashraf argumenterede for at ledere bør tage hensyn til altruistisk kapital når de planlægger og iværksætter organisationsstrategier, og foreslog nogle tiltag for at gøre dette:
- Kommunikér organisationens vision og formål klart og regelmæssigt til de ansatte.
- Involvér de ansatte i initiativer, som har en positiv indvirkning på arbejdskulturen og samfundet, og vis resultaterne af deres indsats.
- Skab en inkluderende og mangfoldig arbejdskultur, hvor de ansatte føler sig værdsat og respekteret for deres unikke styrker og perspektiver.
- Giv de ansatte tilbagemelding, anerkendelse og støtte for deres indsats og præstationer.
- Opmuntre de ansatte til at tage initiativ, eksperimentere og lære af deres fejl.
Hun konkluderede at altruistisk kapital er en værdifuld ressource for at øge produktivitet og engagement på arbejdspladsen, og giver de ansatte en følelse af inkludering og formål i arbejdet.
Relations ledelse
Jean Oelwang, president for Virgin Unite, afsluttede med et foredrag om relations ledelse. Hun forsker på, hvordan det at bygge venskab og dybe relationer på arbejdspladsen er en ubegrænset superkraft i forretningsverdenen. Det er kritisabelt, at vi undervurderer betydningen af et trygt arbejdsmiljø med nære relationer til en eller flere kolleger, og vi ser et bevis på at dette giver gentagne positive resultater.
Trygge, nære relationer giver større udbytte end faglige kompetencer. Der er ikke ét svar på hvordan man skaber disse relationer, men at tilbringe tid sammen, fysisk, er et grundlæggende skridt. Virkeligheden er, at vi bruger mere tid sammen digitalt, og det gør det vanskeligere og mere tidskrævende at skabe disse vigtige relationer til vore kolleger.
![](https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jean-Oelwang-_-WBF-Milano.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=398&q=90&w=350&s=66d8758822cc2956dc0fac1e39ec7c96 350w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jean-Oelwang-_-WBF-Milano.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=682&q=90&w=600&s=d92f360c255d8908cf80d6caec22393b 600w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jean-Oelwang-_-WBF-Milano.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=967&q=90&w=850&s=68f0ce7408b07390ac7e892a1d475d64 850w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jean-Oelwang-_-WBF-Milano.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1251&q=90&w=1100&s=ab5216e2c2742d5b43a29ae4218eda7f 1100w, https://evidi.imgix.net/Bilder-til-artikler/Jean-Oelwang-_-WBF-Milano.png?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&cs=srgb&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=1422&q=90&w=1250&s=5d89a52a7f36ab2eef920fc00116265a 1250w)
Fra Inspiration til handling
World Business Forum var en inspirerende og lærerig oplevelse, og vi har taget ny viden og inspiration med tilbage til Evidi. Vi er motiverede for at bruge det vi har lært og forbedre vore egne præstationer, team og organisation. Efterfølgende har vi gennemført en workshop, hvor der blev delt refleksioner, og vi kom frem til nogle ændringer, som vi ønsker at gennemføre i vor egen organisation samt inspiration til fremtidigt arbejde.
Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder videre med disse ændringer?
Udforsk vores hjemmeside eller tag kontakt med vores dygtige rådgivere!